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行业:松堡王国等品牌认错给家居行业注入正能量

发布时间:2016-05-30 01:09 作者:泽枫官网 来源:互联网+ 点击: 字号:

【泽枫官网】 2014年新年来临之际,家居行业面临一项公关大考,受考对象是儿童户外家具领域知名de四大品牌——多喜爱、我爱我家、松堡王国和全友家私。在国家质监局2013年12月30日发布de抽检报告中,这四大品牌均因床头柜“边缘及尖端”不合格,被列入质量黑榜。令

2014年新年来临之际,家居行业面临一项公关大考,受考对象是儿童户外家具领域知名de四大品牌——多喜爱、我爱我家、松堡王国和全友家私。在国家质监局2013年12月30日发布de抽检报告中,这四大品牌均因床头柜“边缘及尖端”不合格,被列入质量黑榜。令人欣喜de是,在2014新年钟声敲响之前,它们均做出了积极de回应,以认错de态度进行整改,给家居行业注入了巨大de正能量。

认错,对于家居企业来说,一直是很难de事。在过去历次质监部门de曝光事件中,登上质量黑榜de品牌要么对存在de问题不予理睬,要么以这样那样de理由进行辩解。不予理睬反映出企业de自大心态,我就这样我怕谁?辩解则往往是苍白无力de,越抹越黑。只是这一次,涉及儿童户外家具de安全问题,四个著名品牌不约而同地选择了认错、整改,在冬寒渐深之时,让人感受到春风之暖,也彰显出它们公关策略de日趋成熟。

“边缘及尖端”不合格,与以前儿童户外家具品牌频频曝出de力学性能、结构不合格,或者甲醛释放量超标相比,可以说是不算问题de小瑕疵了。根据儿童户外家具新国标规定,产品可能与孩子身体直接接触de“边缘及尖端”要做倒角处理,对于与儿童不可接触de外角,则要在相关de说明书上做出“必须靠墙安装”之类de警示。无论是多喜爱、我爱我家,还是松堡王国、全友家私,都是因为没有做出强制要求消费者必须将与儿童不可接触de外角靠墙de说明而被判定为不合格。

面对质监部门de曝光,四大儿童户外家具品牌都承认问题确实存在,并愿意为此纠错——全友家私、多喜爱、我家我家均宣称,已对所有库存de儿童床头柜产品进行了全方位de排查和检测,确保交付至消费者使用de产品质量达到100%合格,并对产品说明书de字体进行了进一步规范,确保警示语字体、字号直观醒目,确保不存在任何理解误差;松堡王国宣布对产品警示标识不规范部分第一时间加以整改,除了调整原使用注意事项说明书,加注“此产品必须与墙壁连接方能使用”内容以外,还决定采取“十套法”进行包装,清点所有包装资料及五金件,全力保证产品安全。

“有则改之,无则加勉。”松堡王国在官网上以这样de语言对国家质监局抽检公告做出回应,这也是其他企业对待质监部门de产品质量监督应该采取de积极态度。企业在发展过程中难免会出现一些过错,甚至会摔跤,如果遇到挫折总是回避,或者一味地狡辩,就会失去进步与提升de机会,以自我为中心,就会跌更大de跟头,犯更大de错误,严重时可能给企业带来灭顶之灾。面对?;?,以正视并改正de方式实施公关策略,规避de不仅是企业再次犯错de风险,更会赢得消费者de信任。多喜爱、松堡王国等儿童户外家具品牌de认错行为会激发出正能量,促使更多企业注重细节、杜绝隐患、追求完美,从而惠及整个家居行业。 

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